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• 대한항공, AI 챗봇 출시… 생성형 AI로 고객 맞춤형 상담 대한항공은 온라인 고객 상담 서비스 챗봇에 생성형 인공지능(AI)을 도입한 ‘대한항공 AI 챗봇’을 출시했다고 4일 밝혔다. 대한항공 AI 챗봇은 항공사 규정 등 방대한 데이터를 학습한 생성형 AI를 기반으로 한다. 정해진 시나리오에 따라 단순히 정보만 검색해 주는 것이 아니라 고객의 질문 의도를 실시간으로 분석해 원하는 답변을 더욱 정확하게 제공한다. 또한 복잡한 자연어를 인식할 수 있어 고객들이 이전보다 편리하게 상담 서비스를 이용할 수 있을 전망이다. AI 챗봇 이용 시 입력창에 사람과 대화하듯 질문하면 된다. 가령 인천에서
• 모두투어, 파크골프에 관광·휴양 결합한 해외 테마 여행 기획전 출시 모두투어는 해외 파크골프 여행 수요가 빠르게 증가하는 흐름에 맞춰, 일본·중국·태국·베트남 등 주요 단거리 지역을 중심으로 해외 파크골프 상품 라인업을 강화한 기획전을 출시했다고 4일 밝혔다. 파크골프 특유의 낮은 체력 부담과 짧은 일정 운영이 가능하다는 점을 반영해, 라운드와 관광·온천·미식을 결합한 복합형 일정을 중심으로 상품 경쟁력을 높였다. 최근 파크골프는 국내 골프 인구 고령화 흐름과 맞물려 진입 장벽이 낮고 체험성이 높은 생활형 스포츠로 자리 잡고 있다. 특히 해외여행에서는 오전 파크골프 이후 오후 시간을 관광이나 휴식으
• 카카오노조 "포털 '다음' 매각 유감, 고용 승계·처우 보장해야" ▲ 카카오 로고. (사진=카카오 제공)카카오 노조가 포털 다음을 운영하는 카카오의 자회사 AXZ 매각 결정에 유감을 표하고 이를 규탄했다.서승욱 카카오노조 지회장은 3일 "카카오는 불투명한 매각이 아니라 조합원의 고용 안정을 위해 대책을 마련해야 한다"고 밝혔다.노조 측은 카카오가 카카오엔터프라이즈, 디케이테크인 인력을 AXZ에 배...
• "대출규제로 집 못 샀다" 젊은 가장의 분노…국가 상대 소송 ▲ 법원. (사진=연합뉴스) 내 집을 장만하려던 '신혼 가장'이 정부의 고강도 대출규제로 피해를 봤다면서 국가를 상대로 손해배상 소송을 제기했다.주택담보대출 한도를 6억원 이하로 제한한 정부의 가계부채 관리강화 방안인 이른바 '6·27 대출 규제'로 분양 계약 잔금을 치르지 못해 계약이 무산될 위기에 처했고 이번 기회...
• 더 촘촘해진 '경기 극저신용대출 2.0' 11일부터 상반기 접수 시작 ▲ 경기극저신용대출2.0 포스터. (사진=경기도 제공)경기도가 금융취약계층의 마지막 안전망 역할을 해온 '경기 극저신용대출'을 '2.0' 버전으로 개선해 추진하기로 하고 2월 11일부터 신청자를 모집한다.도는 앞서 2020년 경기극저신용대출을 통해 신용등급이 낮아 제도권 금융 접근이 어려운 도민에게 최대 300만 원까지 긴급 생활...
• KT 위약금발 보조금 전쟁에…1월 번호이동 100만건 육박 지난 달 이동전화 번호이동 고객 수가 100만명에 육박한 것으로 나타났다. 지난해 통신업계를 강타한 대규모 사이버 침해 사고의 여파로 위약금 면제 조치가 시행되면서, 이동통신 시장이 이례적으로 과열 양상을 보였다는 분석이 나온다.2일 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 지난달 이동전화 번호이동 건수는 99만 9344건으로 집계됐다. ...
• 게임위, 이용자 보호·사후관리 중심 조직개편 ▲ 게임물관리위원회 건물 외경. (사진=게임물관리위원회 제공)게임물관리위원회가 확률형 아이템 피해구제 전담조직을 신설하고, 불법 사행성 PC방과 사설서버 등 불법행위 대응을 위한 사후관리 조직을 강화한다.게임위는 지난 1일자로 조직개편을 단행하고 이용자보호본부를 신설하는 조직개편을 단행했다고 2일 밝혔다.이용자보호본부...
• 네이버, 뉴스 제휴 평가 재개 절차 개시...위원 구성 착수 네이버가 뉴스 제휴 평가 활동 재개를 위한 공식 절차에 착수했다. 이 절차가 모두 마무리되면 연내 신규 제휴 매체가 이번 평가를 거쳐 네이버에 새로 입점할 것으로 예상된다.2일 정보통신기술(ICT) 업계에 따르면 네이버는 최근 '네이버 뉴스제휴위원회' 재개를 위한 심사평가 위원 후보를 물색하며 막바지 준비 작업을 진행 중이다.2...

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• 생활/ 문화 대한항공, AI 챗봇 출시… 생성형 AI로 고객 맞춤형 상담
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